本文目录导读：

1. 引言
2. GARP官网电话及联系方式
3. 常见问题及解决方案
4. 如何高效联系GARP客服？
5. 总结

全球金融风险管理协会（Global Association of Risk Professionals，简称GARP）是全球领先的金融风险管理专业组织，致力于为风险管理从业者提供认证、培训和研究支持，GARP最知名的认证是金融风险管理师（FRM）和能源风险管理师（ERP），这些认证在金融行业具有极高的认可度，如果您需要联系GARP，无论是咨询考试信息、会员服务，还是技术支持，了解GARP的官方联系方式至关重要，本文将详细介绍GARP官网电话及其他联系方式，帮助您高效解决问题。

GARP官网电话及联系方式

GARP官方客服电话

GARP提供多个地区的客服电话,方便全球考生和会员咨询相关问题，以下是主要的联系方式：

• 美国总部电话：+1 (201) 719-7210
  （适用于北美地区的考生和会员）
• 欧洲办公室电话：+44 (0) 20 7397 9630
  （适用于欧洲、中东和非洲地区的考生和会员）
• 亚太地区电话：+65 6305 2200
  （适用于亚洲及大洋洲地区的考生和会员）

工作时间：
GARP的客服通常在工作日（周一至周五）的上午9点至下午5点（当地时间）提供服务，节假日可能有所调整，建议提前查询官网公告。

电子邮件联系

如果您不方便拨打电话,可以通过电子邮件联系GARP客服团队：

• FRM考试相关咨询：frm@garp.com
• ERP考试相关咨询：erp@garp.com
• 会员服务：memberservices@garp.com
• 技术支持（如官网登录问题）：support@garp.com

GARP会在1-3个工作日内回复邮件，如果您的问题较为紧急，建议直接拨打电话。

在线客服（Live Chat）

GARP官网（www.garp.org）提供在线客服功能，您可以在工作时间通过官网右下角的聊天窗口与客服人员实时沟通，这种方式适合快速解决简单问题，如考试注册、缴费等。

社交媒体联系

GARP在多个社交媒体平台上设有官方账号,您可以通过以下方式联系或关注最新动态：

• LinkedIn：GARP Official
• Twitter (X)：@GARP_Risk
• Facebook：GARP Global
• 微信公众号：搜索“GARP官方”

通过社交媒体,您可以获取最新的考试资讯、行业动态，并直接留言咨询问题。

常见问题及解决方案

如何查询FRM/ERP考试报名状态？

如果您已经报名FRM或ERP考试,但未收到确认邮件，可以：

• 登录GARP官网,进入“My Programs”查看报名状态。
• 拨打GARP客服电话或发送邮件至frm@garp.com（FRM）或erp@garp.com（ERP）查询。

考试延期或退款政策

GARP的考试政策较为严格,通常不允许随意退款，但在特殊情况下（如健康问题）可申请延期，建议：

• 提前查看官网的考试政策（Exam Policies）。
• 直接联系客服说明情况,提供相关证明（如医疗报告）。

会员费支付问题

如果您遇到会员费支付失败或重复扣款问题：

• 检查银行或信用卡是否扣款成功。
• 联系memberservices@garp.com并提供交易记录截图。

官网登录问题

如果无法登录GARP账户：

• 尝试重置密码（Forgot Password）。
• 如果仍然无法解决,联系support@garp.com或使用在线客服。

如何高效联系GARP客服？

由于GARP的客服团队面向全球用户,高峰期（如考试报名截止前）可能会出现电话占线或回复延迟的情况，为了提高沟通效率，建议：

1. 提前准备问题：列出具体问题，避免反复沟通。
2. 提供必要信息：如考生ID、注册邮箱、交易记录等，方便客服快速处理。
3. 选择合适的时间：避开高峰期（如考试报名截止前一周），选择工作日上午联系。
4. 使用在线客服：如果问题较简单，优先使用官网的Live Chat功能。

GARP作为全球金融风险管理领域的权威机构,为考生和会员提供了多种联系方式，包括电话、邮件、在线客服和社交媒体，如果您有任何关于FRM/ERP考试、会员服务或技术支持的问题，可以通过以下方式联系GARP：

• 电话：+1 (201) 719-7210（美国）、+44 (0) 20 7397 9630（欧洲）、+65 6305 2200（亚太）
• 邮件：frm@garp.com（FRM）、erp@garp.com（ERP）、memberservices@garp.com（会员服务）
• 在线客服：访问GARP官网使用Live Chat
• 社交媒体：LinkedIn、Twitter、Facebook、微信公众号

希望本文能帮助您快速找到GARP的官方联系方式,并高效解决问题，如果您有更多疑问，建议定期关注GARP官网或订阅其新闻邮件，获取最新资讯。

(责任编辑：虹口区)